Chronologie
2022 | Acquisition de Quantrics Enterprises aux Philippines, offrant à Nordia une base internationale de plus de 11 000 employés pour accroître ses affaires
2021 | Embauché, formé et intégré plus de 800 représentants de service à la clientèle en quelques semaines à peine afin de soutenir les campagnes de vaccination urgentes en Ontario et au Québec
2020 | Nordia déploie 80 % de son personnel de première ligne en travail à domicile et maintient les services tout au long de la pandémie COVID-19. L’entreprise atteint un nouveau record de satisfaction des employés avec un taux de recommandation de 90 %
2019 | Nordia célèbre son 20e anniversaire en investissant 19 millions de dollars dans trois nouveaux centres et deux expansions majeures. Le centre de Rouyn-Noranda est fermé en raison d'une pénurie de main-d'œuvre
2018 | Devient le fournisseur principal de service à la clientèle pour Postes Canada. Nouvelles opportunités d’affaires à Toronto. Fermeture du centre de Lindsay
2017 | Déménagement dans le nouveau centre de Montréal. Acquisition du centre de Toronto
2016 | Acquisition du centre de Montréal; déménagement dans le nouveau centre de Québec
2015 | Birch Hill Equity Partners acquiert Nordia. Déménagement dans le nouveau centre de Saint-Jean (N.-B.)
2014 | Ouverture des nouveaux centres de Saguenay et de Peterborough. Acquisition des centres de Moncton, Saint-Jean (N.-B.) et Lindsay
2013 | Acquisition des centres de Rouyn-Noranda et d’Orillia
2011 | Ouverture du nouveau centre de Laval et déménagement du siège social
2010 | Acquisition du centre de Nanaimo
2009 | Bell fait l’acquisition de Nordia à 100 %, retenant uniquement les centres de Québec, Sherbrooke et Kitchener
2007 | Fermeture du 2e centre de Sherbrooke
2006 | Fermeture du centre de Corunna
2004 | Ouverture du 2e centre de Sherbrooke
2003 | Ouverture du nouveau centre de Montréal
2002 | Ouverture du siège social à Ville Saint-Laurent (Montréal)
2001 | Ouverture du nouveau centre de Sherbrooke
2000 | Ouverture des centres de service relais et téléconférence
1999 | Créée par Bell et Excell Global Services. Ouverture des centres de Québec, Corunna et Kitchener
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